Nuestra tienda de herramientas y equipos de ferretería mantiene una política clara y flexible para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones.

Condiciones para devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y completo con todos sus accesorios y manuales. Los productos instalados, manipulados o modificados no son elegibles para devolución.

Procedimiento de reembolso:
Tras recibir el producto devuelto en buen estado, emitiremos el reembolso correspondiente. Dependiendo del banco, el reintegro podría tardar algunos días adicionales. En casos donde el producto no cumpla los criterios de devolución, se notificará al cliente y el artículo podrá ser enviado de vuelta bajo su responsabilidad.

Cambios por defectos:
Si el producto presenta un defecto técnico o llega dañado, ofrecemos un sustituto sin coste adicional. También es posible optar por un reembolso completo. Para procesar la reclamación, solicitamos fotos del defecto y del embalaje original.