Especialista KAIZEN™ Lean: Excelência no Segmento de Serviços

Modelo de Lean Service; Eficiência de Fluxo; SIPOC; Mapeamento de Processos; Eficiência dos Recursos; Standard Work; Automação dos Processos de Negócio; Desenho de Layout do Office; Otimização do Planejamento; Planejamento da Capacidade; Planejamento do Trabalho; Flexibilidade de Espaços de Trabalho; Funcionalidades e aplicações da Indústria 4.0 e do KAIZEN™ Analytics nos Processos Transacionais; Exercícios de Simulação; Casos de Estudo